Thang đo Likert 5 bậc vs khảo sát 7 bậc; Ai tốt hơn ?; Không giống như thang đo Guttman hay Thurstone trong bậc khảo sát của Likert Scale có nhiều bậc, nhưng phổ biến nhất vẫn là 5 bậc với 7 bậc, trong bài viết này chúng ta sẽ coi xem, thang đo mấy bậc là tốt nhất ?
Thang đo Likert 5 bậc
Định nghĩa thang đo Likert
Thang điểm Likert là thang điểm 5 hoặc 7 được sử dụng để cho phép các cá nhân thể hiện mức độ họ đồng ý hoặc không đồng ý với một tuyên bố cụ thể. Nó là một tập hợp các câu lệnh được đưa ra cho các tình huống thực tế hoặc giả định đang được nghiên cứu. Các cá nhân được hỏi một bộ câu hỏi cụ thể theo thang đo mà họ thể hiện mức độ đồng ý của mình từ rất đồng ý đến rất không đồng ý. Ở đây, tất cả các câu lệnh nên được liên kết với nhau để tất cả các câu lệnh kết hợp với nhau sẽ dẫn đến một kết quả cụ thể. Tuy nhiên, chúng không nên phân tách khỏi chiều hướng chung.
Đặc điểm của thang đo
- Bạn nhận được các câu hỏi được đóng khung với sự phán đoán trước, tất cả đều dẫn đến một chiều hướng chung.
- Nó cho biết mức độ mọi người đồng ý hoặc không đồng ý với một tuyên bố cụ thể.
- Bạn nhận được một loạt các tùy chọn từ nơi bạn có thể chọn.
- Có một tùy chọn để chọn ‘trung lập’ làm phản hồi.
- Các cá nhân phải lựa chọn trong phạm vi tùy chọn được chỉ định, vì vậy, đôi khi, ý kiến thực sự của cá nhân không được chia sẻ.
- Nếu bạn chỉ đặt một câu hỏi cho một cuộc khảo sát, thì có thể cá nhân đó đã không lắng nghe câu hỏi của bạn một cách chính xác và chỉ đưa ra một câu trả lời khiến nó không đáng tin cậy. Vì vậy thang đo Likert làm tăng hệ số tin cậy bằng cách đặt các câu hỏi phụ thuộc cho cùng một người đồng thời.
Ví dụ về thang đo Likert 5 bậc
rong ví dụ này, giả sử ông X muốn mở một công ty môi giới. Anh ấy muốn làm một cuộc khảo sát và xem tất cả những ai thích giao dịch. Xây dựng bảng câu hỏi cho khảo sát theo thang điểm Likert 5 Điểm và giải thích kết quả sau khảo sát.
Giải pháp :
- Phần quan trọng nhất của cuộc khảo sát này là thiết lập các tuyên bố đúng.
- Mỗi tuyên bố phải dẫn đến chiều hướng chung của các cá nhân là thích hoặc không thích giao dịch.
- Các câu lệnh không được đi lệch hướng và chúng phải bao hàm thứ nguyên chung trong tổng thể.
Xây dựng các Tuyên bố:
- Tôi thích thị trường chứng khoán.
- Tôi thích cổ phiếu.
- Tôi thích tiền.
- Tôi thích lợi nhuận.
Nếu bạn xem kỹ các câu hỏi, bạn sẽ cảm thấy rằng nếu một người nói rằng anh ta thích thị trường chứng khoán, anh ta không thể nói rằng anh ta ghét chứng khoán. Vì vậy, chỉ cần xem câu trả lời cho câu đầu tiên, bạn có thể dự đoán câu trả lời cho phần còn lại của câu. Ngoài ra, tất cả các câu lệnh được kết nối với nhau, điều này làm tăng hệ số tin cậy.
Yếu tố độ tin cậy của một cuộc khảo sát là yếu tố nói lên mức độ hiệu quả của cuộc khảo sát và đưa ra bức tranh chính xác hay không.
Ví dụ: giả sử bạn thấy rằng một cá nhân đã chọn thíchThị trường chứng khoán nhưng ghét cổ phiếu. Trong trường hợp đó, có nghĩa là người đó đã không đọc câu trả lời đúng cách trước khi trả lời, vì vậy câu trả lời của họ sẽ không được tính vào lần đếm cuối cùng. Do đó, hệ số tin cậy được tăng lên trong cuộc khảo sát thang đo Likert.
Bây giờ chúng ta sẽ phải đính kèm các tùy chọn vào các câu lệnh. Ví dụ, trong Thang điểm Likert 5 điểm, chúng tôi sẽ đính kèm năm tùy chọn với một tùy chọn “trung tính”.
Vì vậy, các Tùy chọn sẽ là:
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Trung tính
- Không đồng ý
- Mạnh mẽ phủ quyết
Thang điểm Likert 7 điểm là gì và so sánh của nó với 5 điểm?
Thang điểm Likert 7 điểm cung cấp nhiều lựa chọn hơn, làm tăng xác suất đáp ứng thực tế khách quan của con người. Nếu một người có ý kiến về việc thích ‘thị trường chứng khoán’ mà không thuộc ‘hoàn toàn đồng ý’ và ‘đồng ý’, anh ta buộc phải lựa chọn giữa hai ý kiến này, vì không có lựa chọn nào khác trong Thang điểm Likert 5 điểm.
Trong thang điểm 7, các ý kiến được chia nhỏ hơn để đáp ứng tình cảm thực tế của từng cá nhân. Có thể họ sẽ thêm một ý kiến khác cùng với ‘rất đồng ý’ và ‘đồng ý’ hơi đồng ý. “
Vì vậy, thang điểm Likert 7 điểm cũng giống như thang điểm 5, nhưng các lựa chọn ý kiến nhiều hơn trong trường hợp thang điểm Likert 7 điểm. Khi thang điểm 7 tiết lộ nhiều mô tả hơn về mô-típ và do đó thực tế hấp dẫn “khoa lý trí”.
Sự kết luận khảo sát 7 bậc
Thang đo Likert là một cách quan trọng để chúng ta có thể khách quan hóa ý kiến và đưa ra quyết định phù hợp. Nó được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu thị trường, nơi các thị trường mới được khảo sát và phân tích để tìm ra sản phẩm mới hoặc các hoạt động kinh doanh.
